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Información legal

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Aviso legal y condiciones de compra

Titular del sitio

ACHVR es un proyecto operado por Adam Diaz Dalmau , con NIF 40463819B y domicilio en Violant d'Hongria 53, Barcelona (España). Contacto: hello@achvr.com.

Qué vendemos

ACHVR fabrica y vende MARKs: piezas textiles termoadhesivas personalizadas que representan un logro deportivo verificado, junto con su packaging y certificado según el formato elegido (Finisher, Legacy o Pinnacle). Cada MARK se produce bajo pedido con los datos facilitados por el cliente (nombre, prueba, lugar, fecha) y el tiempo oficial verificado por ACHVR.

ACHVR no está afiliado a los organizadores de las pruebas deportivas mencionadas por los clientes en sus MARKs, ni utiliza sus logotipos ni marcas. Las referencias a pruebas deportivas son descriptivas del logro personal del cliente.

Proceso de compra y verificación

El proceso es: configuración del MARK en la web → pago seguro a través de Stripe → verificación del resultado contra las fuentes oficiales de la prueba → producción → envío. La verificación es condición necesaria: si no podemos verificar tu tiempo, te devolvemos el importe íntegro y el MARK no se produce.

Los precios mostrados incluyen IVA y gastos de envío a España peninsular. El cargo se realiza en el momento del pedido; la producción no comienza hasta que el resultado está verificado.

Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. ACHVR no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

2. Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Adam Diaz Dalmau · NIF 40463819B · Violant d'Hongria, 53, Barcelona · hello@achvr.com

Qué datos tratamos y para qué

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores imprescindibles para operar: Stripe (pago), Google (formularios y hoja de pedidos, analítica), Meta (medición publicitaria), el taller de producción (únicamente los datos que aparecen en el MARK) y la empresa de transporte (datos de envío). No vendemos datos a terceros.

Conservación y derechos

Conservamos los datos del pedido durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de consumo. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hello@achvr.com. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

3. Envíos, devoluciones y garantía

Plazos de entrega

Cada MARK se verifica y se fabrica bajo pedido. El plazo orientativo es de 2 a 3 semanas desde la verificación del resultado. Te avisamos por email en cada cambio de estado y puedes consultar tu pedido en cualquier momento con tu código ACHVR.

Derecho de desistimiento

Al tratarse de un producto personalizado y fabricado bajo pedido con tus datos, está legalmente exceptuado del derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Dicho esto, nuestra garantía voluntaria va más allá de lo que exige la ley:

Garantía ACHVR. Si al recibir tu MARK no es lo que esperabas, escríbenos en un plazo de 30 días y te devolvemos el importe íntegro. Sin formularios interminables y sin preguntas trampa. Solo te pediremos que nos cuentes qué esperabas encontrar, porque nos sirve para mejorar.

Producto defectuoso o error nuestro

Si tu MARK llega dañado o con un error de producción (datos incorrectos respecto a los verificados, defecto en el textil o el termoadhesivo), lo reponemos sin coste. Los derechos legales de conformidad del consumidor (3 años) quedan a salvo en todo caso.

Cómo contactar

Para cualquier gestión de pedido, devolución o garantía: hello@achvr.com, indicando tu código ACHVR.